Termeni și condiții de vânzare

Articolele vândute de https://kiddito.com/ sunt noi și sunt garantate împotriva oricăror defecte. Dacă doriți să returnați sau să schimbați comanda din orice motiv, vă rugăm să contactați echipa Kiddito, care vă va ghida prin proces.

Proprietatea și riscul de pierdere pentru produsele dvs. vă vor fi transferate odată ce intrați în posesia acestora.

RETURNARE - DREPTUL DE RETRAGERE

Politica noastră de returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de când ați primit articolele, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de produse nu pot fi returnate. Bunurile perisabile, cum ar fi alimente, flori sau reviste, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase sau gaze sau lichide inflamabile.

Alte articole care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• Software descărcabil
• Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a continua cu o retur, clientul trebuie să contacteze Kiddito la contact@kiddito.com. Aceștia trebuie să returneze articolele așa cum au primit, împreună cu ambalajul lor original și orice accesorii, manuale și documentație.

Odată ce am primit și inspectat articolul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că l-am primit. De asemenea, vă vom informa cu privire la decizia noastră privind aprobarea sau respingerea cererii dvs. de rambursare.

Dacă solicitarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale în cel mult 14 zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm mai întâi să vă verificați din nou contul bancar.

Apoi contactați emitentul cardului dvs. de credit, deoarece poate exista o întârziere înainte ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial.

În continuare, contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.

Dacă, după ce ați făcut toate acestea, încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@kiddito.com.

Returul articolului

Veți fi responsabil pentru achitarea propriilor costuri de transport pentru a vă returna articolul. Costurile de transport nu sunt rambursabile.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă expediați un articol de peste 75 USD, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul pe care îl returnați.

ANULAREA COMANDĂ

Dacă doriți să anulați comanda din orice motiv, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil la contact@kiddito.com, astfel încât vă poate anula comanda înainte ca aceasta să fie procesată sau expediată.

Dacă comanda dvs. a fost deja procesată, nu vom putea răspunde solicitării dvs.

ERORI LA ADRESA DE LIVRARE

Nu putem fi făcuți responsabili pentru informațiile de expediere incorecte. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că informațiile dumneavoastră de livrare sunt corecte. Dacă ați făcut o greșeală cu adresa de livrare, vă rugăm să ne contactați prompt la contact@kiddito.com pentru a face modificări.

Cu toate acestea, dacă comanda dvs. a fost deja procesată sau expediată, nu vom putea modifica detaliile de expediere.

SCHIMBURI

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă acesta este cazul, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@kiddito.com.